快手電商“雷霆行動”：打擊私下違規交易
2019-08-07
【長城盛世訊】8月6日消息，快手電商近日推出雷霆行動保障用戶權益，并發布《快手電商關于直播間及短視頻作品中引導私下交易行為規范通知》（以下簡稱“通知”），進一步規范快手電子商務交易流程。
據了解，私下違規交易是此次快手電子商務雷霆行動打擊的重點。行動將通過微信等方式私下交易的行為正式列入社區管理規范，并對私下違規交易的主播進一步加強管理。《通知》公開了首批私下交易禁售名單類目，包括珠寶首飾、美妝護膚、食品藥材、農藥獸藥、醫用保健、圖書/音像制品、古董等。在為期1個月的整改期后，快手電子商務將對這些類目的私下交易進行嚴懲，幫助用戶規避交易中存在的風險，保障用戶的人身財產安全。
快手電子商務相關負責人表示：“雷霆行動意在提升快手電商平臺NPS（用戶凈推薦值）指標，將平臺商家DSR（商品描述、服務水平、配送物流三項）動態評分提升至4.6分以上，且保持穩定。主要通過打擊典型、加強管控和提升服務等手段，實現快手電子商務產品能力與運營能力的提升。”雷霆行動啟動后，共處理關停1038家商家，處理主播1500余人，下架商品達30000多個，平臺整體DSR大幅提升，用戶滿意度也躍升50%。
據了解，快手電子商務為買賣雙方提供快手商品、淘寶、有贊、魔筷、拼多多等多種正規交易渠道。