亞馬遜電子商務將清退第三方賣家,建立海外購業務標桿!
2019-04-20
4月17日,有消息宣稱:“亞馬遜電子商務將在本周宣布退出中國,目前還沒有確定最終公告時間。今后亞馬遜在中國僅保留兩塊業務,一是Kindle,二是跨境貿易,其他電子商務的相關業務將全部裁撤。”
與此同時亞馬遜中國方面也作出了官方回應,聲稱不會退出中國市場,并且表示“亞馬遜始終對中國的電子商務市場保持著長期承諾。在現有的良好業務基礎之上,我們將繼續投入并大力推動包括亞馬遜海外購、亞馬遜全球開店、Kindle和亞馬遜云計算等各項業務在中國電子商務界的穩健發展。”
4月18日,亞馬遜中國正式發表官方聲明,為了尋求戰略轉型,將于今年也就是2019年7月18日起,停止為亞馬遜中國網站上的第三方賣家提供賣家服務。這似乎意味著第三方賣家將被“請”出亞馬遜中國平臺,而電子商務海外購業務將成為亞馬遜中國跨境進口電商業務的核心。這將有可能是亞馬遜電子商務“退出中國”的開端。
第三方賣家就是指亞馬遜平臺上的非亞馬遜自營產品,即由第三方在亞馬遜電子商務平臺上銷售商品。未來亞馬遜在中國只保留亞馬遜海外購(進口)、亞馬遜全球開店(出口)、Kindle和亞馬遜云計算業務。
亞馬遜電子商務官方表示,“我們將與所有賣家緊密合作,完成后續交接事宜,以確保持續為用戶提供優質的購物體驗。同時,此次調整中受到影響的賣家如希望繼續與亞馬遜合作并拓展全球電子商務市場,可以聯絡亞馬遜全球開店團隊獲得幫助。”
值得注意的是,據《新浪科技》報道稱,自2018年4月起,亞馬遜中國突然停止第三方商家入倉,且沒有過多解釋;同年8月,發布通知不再為第三方商家提供物流賣家服務,很明顯亞馬遜“退出中國”這一決定是醞釀已久的。
亞馬遜在中國電子商務市場已廝殺了十五年。2004年,亞馬遜收購中國本土電商卓越網成立亞馬遜中國。2008年,亞馬遜的高峰期曾占有15.8%的電子商務市場份額,隨后逐年下跌。從2012年到2018年,分別為:2.30%、2.70%、1.50%、1.20%、1.30%、0.80%、0.60%。
造成亞馬遜這種窘態的原因,只能用“水土不服”來解釋了。決策判斷失誤、兩國文化差異,導致亞馬遜在與本土電商的競爭中,始終處于劣勢的狀態。2012年,阿里、京東、蘇寧、國美為了吸引消費者大打價格戰。然而國際市場消費行情的差異致使亞馬遜表示不參與此次競爭,其總部認為,低價促銷不符合電子商務的長期利益,不喜歡只追求短期利益的行為。
不僅如此,在中國各大電子商務平臺的競爭狀態下,價格戰還促成了電商節,阿里的雙11、京東6·18等,讓用戶多“逛一逛”,增加用戶停留時間,保存用戶瀏覽痕跡,將用戶想要的東西展現在他們眼前,從而刺激更多消費,已經成為中國主流電商市場的打法。而亞馬遜最核心的理念是滿足需求,而不是刺激消費欲,創造需求。這種觀點在中國電子商務市場并不適用,最終導致亞馬遜在中國自然再一次錯過了機會。
在國內電子商務迅猛發展的每個時間節點,亞馬遜幾乎都沒有參加,始終保持自己一貫的經營理念,所以現在離開也就不在讓人意外了。在準備“退出中國”的同時,亞馬遜電子商務在進軍印度方面也有了新的進展。2013年,亞馬遜進入印度市場;2014年投資20億美元;2016年又追加了30億美元,其市場遠近可見遠大!